البنك الأهلي يحصل على شهادة ”الأيزو 27001” لتأمين المعلومات بمركز اتصال خدمة العملاء

  أعلن البنك الأهلي، اليوم الأحد، حصوله على شهادة ISO 27001 كأول بنك في مصر يحصل على هذه الشهادة لتأمين المعلومات بمركز اتصال خدمة العملاء (Call Center) الخاص به .
جاء هذا الإعلان خلال احتفال أقامه البنك بهذه المناسبة بحضور رئيس مجلس الإدارة هشام عكاشه والسادة النواب والمدراء التنفيذيين بالبنك.
وقام كل من المدير التنفيذي للالتزام وإدارة المخاطر لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط بالمعهد البريطاني الدولي للمعاييرBSI  كولين راشمور، ومدير المعهد بمصر الدكتور محمد أبو الفضل بتسليم شهادة الأيزو لهشام عكاشه.. وأعربا عن تقديرهما للجهود التي يبذلها البنك لتأمين المعلومات.
وقال عكاشة - في تصريحات، اليوم - إن البنك حريص على تأمين بيانات العملاء والحفاظ على سريتها، مضيفا: "قمنا بتطبيق نظام إدارة أمن المعلومات لمركز اتصال خدمة العملاء، في نفس الوقت الذي طورنا فيه الأنظمة البنكية؛ إيمانا منا بأهمية تضافر جهود التطوير التكنولوجي مع إجراءات تأمين المعلومات وتوعية العاملين بمخاطر التكنولوجيا؛ حتى نضمن توفير الحماية اللازمة لبيانات العملاء في ظل ما يشهده عالمنا اليوم من تطور في وسائل الاختراق والتهديدات".
من جانبها، قالت رئيس قطاع أمن المعلومات عبير خضر إنه "بالتعاون مع قطاعات البنك المختلفة، وخاصة مركز الاتصال وقطاعات التكنولوجيا ومخاطر المعلومات والتفتيش والموارد البشرية والإنشاءات، نجحنا في وضع نظام لإدارة أمن المعلومات لمركز اتصال خدمة العملاء. كما قدمنا دورات التدريب والتوعية اللازمة للعاملين بالمركز لرفع مستوى الوعي لديهم بسياسات أمن المعلومات والقواعد التي يجب اتباعها مع العملاء فيما يخص الحفاظ على سرية بياناتهم حيث إنهم واجهة التعامل الأول مع عملاء البنك".
جدير بالذكر أن البنك الأهلي المصري حصل للعام الرابع على التوالي، على أحدث إصدارات شهادة  PCI DSSالخاصة بتأمين بيانات بطاقات الدفع والائتمان الإلكترونية، كما حصل البنك خلال العام الماضي أيضا على شهادة "الأيزو 27001" لتأمين المعلومات بمركز الحاسب الرئيسي للبنك.