وزير تكنولوجيا المعلومات والاتصال يشهد توقيع اتفاقية بين ITIDA، Webhelp
يشهد وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عمرو طلعت توقيع اتفاقية تعاون بين وكالة تطوير تكنولوجيا المعلومات (ITIDA) ويبهلب شركة عالمية لخدمات التعاقد الخارجي. ويهدف الاتفاق الى توسيع اعمال الشركة في مصر، والمساهمة في خلق 4,800 وظيفة جديدة لاخصائيين ذوي مؤهلات عالية لتقديم خدمات التعاقد الخارجي لعملاء الشركة في جميع انحاء العالم.
اتفاقية الثلاث سنوات جزء من استراتيجية وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات (MCIT) والتي تهدف الى زيادة حجم الصادرات المصرية لمنتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات وذلك من خلال تعزيز موقف مصر بشان الخريطة العالمية للاستعانة بمصادر خارجية وتكنولوجيا المعلومات عبر الحدود , وجذب المزيد من الاستثمارات الاجنبية لهذا القطاع، مما يساهم في خلق فرص عمل مكثفة للشباب المصريين في هذا المجال.
عقب توقيع الاتفاق تم الاعلان عن تفاصيل التعاون بين ويبيلب ومايكروسوفت التعاون يهدف لخلق 200 وظيفة بمدينة ويبلب وتوسيع انشطة شركتين عالميتين في مصر وخلق العديد من الوظائف لصالح الاقتصاد الوطني. ويشمل التعاون بين الشركتين تقديم خدمات البيع عن بعد والبيع عن بعد لحلول التحول الرقمي لشركة مايكروسوفت في قطاع المشاريع الصغيرة والمتوسطة الحجم.
صرح وزير تكنولوجيا المعلومات والاتصال بان مصر وجهة بارزة للاستثمار في الاستعانة بمصادر خارجية وخدمات تكنولوجيا المعلومات بسبب ميزاتها التنافسية، وابرزها توافر مناخ تمكين للاستثمار، والمهارات، ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات، الذين يتحدثون لغات مختلفة. وقال ان ITIDA ستقوم بمبادرة لتدريب الشباب في مختلف المحافظات على اللغات الاجنبية، وابرزها Dutsch والفرنسية، لتلبية احتياجات العدد المتزايد من شركات الاستعانة بمصادر خارجية من المواهب والكفاءات. المبادرة ستنفذ اولا بمحافظة قنا
وقالت طلعت ان MCIT تدعم خطط Webhelp لتوسيع خدماتها في الاستعانة بمصادر خارجية في مصر، مشيرة الى ان مايكروسوفت احد شركاء قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصال المصري. واعرب عن سعادته بالتعاون بين ويبروسوفت ومايكروسوفت، الذي سيساعد على توسيع شركتي الشركات في مصر وخلق فرص عمل لائقة اكثر.
من جانبه، قال عمرو محفوظ الرئيس التنفيذي للاتحاد الدولي للتنمية الدولية ان الاتفاق جزء من جهود ITIDA لجذب المزيد من الاستثمارات الاجنبية المباشرة لمصر من خلال توفير الدعم اللازم للشركات الدولية المتخصصة في تكنولوجيا المعلومات. قامت الاتحاد الدولي للتنمية الدولية بحملة تسويقية في الخارج، خلال الفترة الماضية، عرضت فيها الاداء الممتاز لقطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصال، ومرونة مقدمي الخدمات، واستجابة الشركات المصرية والتكيف الفوري مع كوفيد-19.، مما ساعد في جذب المزيد من الدول واضاف محفوظ ان الشركات وتنمي حجم الشركات القائمة التي اختارت مصر على منافسيها في هذا المجال.
قال ضابط العمليات في مجموعة ويبهلب فنسنت برنارد انه سعيد بتوقيع الاتفاق مع ITIDA الذي ساعد الشركة في دراسة السوق المصرية، وكذلك بالدعم القوي الذي سيعزز ويوسع مجال الاستعانة بالمصادر الخارجية في مصر. وابرز برنارد ان الجانبين سيتعاونان لتنفيذ خطة عمل طموحة للشركة لتوسيع عملياتها لخدمة العملاء في جميع انحاء العالم من فرعها الجديد في مصر والذي تم افتتاحه في اكتوبر 2020. ويبيلب بهدف استثمار اكثر من 200 جنيه واضاف مليون في السوق المصري خلال الثلاث سنوات القادمة.
ذكر بيرنارد ان التعاون مع مايكروسوفت سيكون جزءا من مبادرة ويبيلب البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) لتمكين جيل جديد من الانضمام الى برنامج Webhelp ممول بشكل كامل في الخدمات المسبقة والمبيعات الرقمية والمبيعات، من خلال التدريب على الصعيد الدولي الشهادات.
صرحت المديرة العامة لبلاد مايكروسوفت مصر ميرنا عارف ان مايكروسوفت مسرور بالشراكة مع ويبيلب، تماشيا مع اهداف ومساعي السابقين لخلق فرص عمل ومهارات ودعم الاقتصاد الوطني، خاصة في ظل الظروف الحالية. واضافت ان شركتها ستواصل القيام بدورها لجعل مصر وجهة مواتية للاستثمار في الخدمات الرقمية وتاهيل الموظفين لخدمة العملاء بافضل طريقة، مع الاستفادة من مسؤولية مايكروسوفت الاجتماعية تجاه مصر.
Webhelp هو احد قادة العالم في خدمة العملاء، يعمل في 48 بلدا، مع 70,000 موظف. فرع الشركة في مصر يقدم خدمات تلساليس والدعم الفني وخدمات مركز الاتصال لعملاء ويبيلب حول العالم.
تم توقيع الاتفاق من محفوظ وبرنارد بحضور مساعد وزير تكنولوجيا المعلومات والاستراتيجية والتنفيذ شيرين الجندي ويبهلب مصر علاء الخيشن ويبهلب حلول مبيعات EMEA EMEA Etienne Turion.
https://bit.ly/3dRJC0D
#Egypt #ITIDA #Webhelp #digitaltransformation
