وزير تكنولوجيا المعلومات والاتصال يفتتح مكتب ترانسكوم مصر
افتتح وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عمرو طلعت مكتب ترانسكوم مصر بالقرية الذكية بحضور سفير السويد لدى مصر Håkan Emsgård.
ترانسكوم هي الرائدة على مستوى العالم في خبرة العملاء والاستشارات والمبيعات والدعم الفني والعمليات التجارية. تسعى لتوسيع أعمالها BPO/ITO وخدمة عملائها من مكتب مصر.
مكتب ترانسكوم في مصر يمتد على مساحة 8000 متر مربع. يضم فريق مكون من 650 متخصصاً ومواهب مصرية شابة، يخدم عملائه العالميين في مختلف الأسواق. تهدف الشركة إلى وجود ما مجموعه 1650 متخصصا خلال ثلاث سنوات.
أكد وزير تكنولوجيا المعلومات والاتصال خلال حفل الافتتاح أن افتتاح مكتب مصر يعزز التعاون المصري السويدي في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصال خاصة مع توافر العديد من الشركات السويدية العاملة في هذا القطاع.
كما أشار وزير تكنولوجيا المعلومات والاتصال إلى أن الافتتاح يأتي ضمن الجهود الاستراتيجية لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات (MCIT) لتعزيز صناعة النقل الخارجي. ويتحقق ذلك من خلال جذب الشركات المتعددة الجنسيات لإنشاء مراكزها المتخصصة في مصر، والمساعدة في الاستفادة من خبرة ومهارات الشباب المصريين في تصدير الخدمات الرقمية لعملاء الشركة العالميين. تساعد تلك الجهود على خلق فرص عمل لائقة للشباب الذين تلقوا تدريبًا في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصال وتعظيم قدرات مصر التصديرية من خلال المزيد من مراكز خدمات النقل إلى الخارج.
أوضح طلعت في ملاحظاته الجهود المبذولة لإثراء قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصال بالمواهب الشابة وتعزيز قدرتهم التنافسية من خلال برامج تدريبية متخصصة في أحدث التقنيات الرقمية، مستهدفة الأشخاص من مختلف الخلفيات الأكاديمية لتمكينهم من العمل في قطاع تكنولوجيا المعلومات والمعلومات.
وذكر طلعت أن ميزانية التدريب على تكنولوجيا المعلومات والاتصال زادت 26 ضعفاً وأن عدد المتدربين زاد 56 ضعفاً خلال أربع سنوات. وأضاف أن مهارات تكنولوجيا المعلومات والاتصال تنمو من حيث عدد التخصصات وعمقها.
خلال الحفل عقد وزير تكنولوجيا المعلومات والاتصال اجتماعا مع قادة ترانسكوم. أشادوا بمسبح المواهب المصرية، وهو سبب جذب ترانسكوم إلى مصر واختيارها كموقع استراتيجي لخدمة عملائها العالميين منه.
ناقش زيادة أعداد العاملين المصريين بالشركة وخططها التوسعية المستقبلية خاصة للعام المقبل من خلال إنشاء مراكز توصيل عالمية جديدة بمزيد من المحافظات.
وزير تكنولوجيا المعلومات والاتصال قام بجولة في مكتب مصر التقى بالموظفين وأشاد بأدائهم وكفاءتهم في تصدير الخدمات لعملاء الشركة.
من جانبه، صرح الرئيس التنفيذي لوكالة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات أحمد الظاهر بأن ITIDA متحمس لاختيار ترانسكوم لمصر كمركز استراتيجي لإدارة عمليات الاستعانة بمصادر خارجية وتصدير الخدمات من. ولاحظ أن فريق مكتب مصر لديه مهارات لغوية قوية.
أضاف الظاهر أنه بينما كانت ترانسكوم تنهي إنشاء مكتب مصر، أواخر عام 2022، قدمت ITIDA الدعم اللوجستي كجزء من تفويضها لتقديم الدعم الحكومي الضروري لجذب الشركات الكبرى المتخصصة في BPO/ITO والخدمات ذات القيمة المضافة مثل البحث والتطوير (R&D). يأتي ذلك في إطار استراتيجية مصر الرقمية لصناعة النقل الخارجي 2022-2026، التي أطلقتها MCIT العام الماضي.
قال الرئيس التنفيذي ورئيس ترانسكوم جوناس دالبرج إن مصر لديها العديد من المزايا التنافسية والفريدة من حيث الجودة والقيمة، بما في ذلك بنية تحتية قوية ومجمع مواهب متعدد اللغات مدرب جيدا. أضاف أن مصر هي واحدة من المحاور العالمية القليلة، إن لم تكن الوحيدة، القادرة على تقديم الخدمات بحوالي 20 لغة - وهذا سبب أن البلاد هي الوجهة المفضلة للعلامات التجارية العالمية.
أشار دالبرج إلى أن ترانسكوم يعمل في مصر منذ عام 2020. أضاف أن حجم القوى العاملة لديها سوف ينمو بحلول منتصف عام 2023 ليصل إلى أكثر من 800 متخصص. تطلع دالبرج لمواصلة توسيع أعمال الشركة وخلق المزيد من فرص العمل للمواهب المصرية.
حضر الحفل نائب رئيس اتيدا حازم نبيل، المدير الإقليمي والمدير الإداري لشركة ترانسكوم مصر أحمد جمال الدين، ومسؤولون من MCIT وترانسكوم.
تأسست ترانسكوم في عام 1995 على يد كينيفيك، وتوسعت في جميع أنحاء أوروبا وبعد ذلك بوقت قصير، بدأت عملياتها في أمريكا الشمالية، تليها الأعمال في الولايات المتحدة (الولايات المتحدة) وكندا والفلبين. Kinnevik هي شركة استثمار سويدية لديها 69 مركز اتصال في 26 دولة وتوظف حوالي 30,000 موظف. تقدم الشركة خدمات ب 33 لغة لعملائها، الشركات المتعددة الجنسيات العاملة في مختلف القطاعات.
