بالقليوبية.. وزير الاتصالات يفتتح مكتبين بريدين ويتفقد بنها 2 تبادل الهاتف وحدة التطبيب عن بعد

افتتح وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عمرو طلعت ومحافظ القليوبية أيمن عطية ورئيس لجنة تكنولوجيا المعلومات والاتصال بمجلس النواب النائب أحمد بدوي مكاتب بريد كفر شكر الرئيسي وكفر أبو جمعة بمحافظة القليوبية تم استقبالهم من قبل رئيسة بريد مصر داليا الباز.

تم تجديد وتجهيز مكتبي البريد بأحدث الحلول والأنظمة التكنولوجية لتوصيل جميع أنواع الخدمات الحكومية والبريدية والمالية والرقمية للمواطنين.

أكد وزير تكنولوجيا المعلومات والاتصال في ملاحظاته أن افتتاح مكاتب بريد كفر شكر الرئيسي وكفر أبو جمعة بالقليوبية هو جزء من الجهود المستمرة للحكومة لتحديث بريد مصر ورفع كفاءة مكاتبها على مستوى البلاد. أشار إلى أن الثقة التي يتمتع بها بريد مصر بين المواطنين تشكل حافزًا قويًا لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات (MCIT) لمواصلة التقدم بخطة التنمية الشاملة التي بدأت منذ سنوات. تهدف الخطة إلى تقديم خدمات بريدية ومالية وحكومية عالية الجودة من خلال المكاتب على مستوى البلاد مع توسيع نطاق الخدمات التي يقدمها بريد مصر للمواطنين وتجهيز مكاتب البريد بأجهزة الصراف الآلي لتسهيل حصول المواطنين على مستحقاتهم المالية.

من جانبها، أوضحت الباز أن فتح مكاتب البريد هذه في القليوبية يعد خطوة حاسمة في خطة التنمية الشاملة التي تنفذها بريد مصر، بما يتماشى مع استراتيجية MCIT لتقديم كافة الخدمات للمواطنين بكل سهولة ويسر والجودة المطلوبة. وأبرزت أن بريد مصر يولي أهمية كبيرة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين في جميع المحافظات ضمن رؤية شاملة لتعزيز رضا المواطنين وتحسين كفاءة الخدمة لضمان الوصول السلس.

بالإضافة إلى ذلك، شدد الباز على أن جهود تحديث بريد مصر لا تقتصر على القاهرة الكبرى، بل تمتد في جميع المحافظات، مع تقديم نفس مستوى التقدم لتقديم الخدمات الحكومية والمالية والبريدية الكاملة لجميع المواطنين في مختلف المناطق بكل سهولة وكفاءة.

الجدير بالذكر أن منطقة بريد القليوبية تضم 215 مكتب بريد في جميع أنحاء المحافظة، بما يضمن توصيل الخدمات بشكل شامل للمواطنين.

يقدم المكتبان المتطوران خدمات مصر الرقمية إلى جانب جميع أنواع الخدمات المالية والحكومية والبريدية مثل صرف المعاشات التقاعدية والشيكات وحسابات الادخار والتحويلات المحلية والدولية وجميع أنواع الخدمات البريدية. كل مكتب بريد مجهز بصراف آلي ومحطة طرفية لنقطة بيع (POS) لضمان وصول المواطنين إلى الخدمات بسهولة وكفاءة.

وبشكل مماثل، تفقد طلعت وعطية وبدوي التطوير المستمر لمركز خدمة عملاء بنها 2 للتبادل الهاتفي، والذي يشغله اتصالات مصر. يقدم المكتب خدمات اتصالات متكاملة ودعم فني لأكثر من 130,000 مستخدم يتلقون خدمات الإنترنت والصوت.

استطلع وزير تكنولوجيا المعلومات والاتصال جميع أنواع خدمات الاتصالات المقدمة للمواطنين في المكتب، أحد 23 مركز خدمة عملاء بالمحافظة، مع تقديم مجموعة واسعة من حلول الاتصالات. تتعامل هذه المراكز مع طلبات التعاقد مع خط أرضي جديد، وتقدم خدمات خط أرضي ذات قيمة مضافة، وتقدم خدمات الاتصالات المحلية والمباشرة والدولية. كما يبيعون بطاقات شحن الخطوط الأرضية، ويديرون استفسارات الفواتير والمجمعات، ويقدمون الدعم الفني لخدمات البيانات والصوت.

بالإضافة إلى ذلك، تقدم مراكز خدمة العملاء خدمات متعلقة بالهاتف المحمول مثل المحافظ الإلكترونية، ومجموعة متنوعة من مبيعات الأجهزة المحمولة، وخدمات التوقيع الرقمي، والوصول إلى خدمة تازكارتي (تذاكري). كما يقدمون خدمات التسجيل العقاري، مع العديد من ممثلي خدمة العملاء المخصصين لمساعدة المعوقين (PwDs).

من الجدير بالذكر أنه تم خدمة ما يقرب من 55,600 عميل خلال الربع الأول من عام 2025 بمعدل 18,333 عميل شهريا.

كما قام طلعت وعطية وبدوي بزيارة وحدة الطب عن بعد بمستشفى حميات بنها تعمل الوحدة كمقدم للخدمات ضمن نظام التطبيب عن بعد الذي تم تطويره بالشراكة مع وزارة الصحة والسكان ووزارة التعليم العالي.

وتفقد الوفد خلال الزيارة سير المرحلة الثانية لنظام التطبيب عن بعد والتي تضمنت إضافة أربع وحدات جديدة للتطبيب عن بعد ليصبح المجموع عشر. الزيارة ضم مدير مديرية صحة القليوبية اسامة شلقاني

القليوبية هي واحدة من أوائل المحافظات التي تم فيها إدخال وحدات للتطبيب عن بعد لتعزيز خدمات الرعاية الصحية في جميع أنحاء مصر من خلال الاستفادة من تكنولوجيا المعلومات والاتصال. تخدم الوحدات العشر 8000 مريض عبر مستشفيات متعددة منها مستشفيات القناطر الخيرية ومستشفى شبين القناطر ومستشفى بهتيم المركزي ومستشفى حميات بنها ومستشفى حميات طوخ والمركز القومى لعائلة العبور ومركز الصحة المجتمعي بالسنديون ومركز كفر تسفا بكفر شكر ومستشفى الرئتين ومستشفى بنها الجامعى.

منذ سبتمبر 2022، قدم نظام التطبيب عن بعد خدمات الرعاية الصحية لأكثر من 220,000 مواطن في جميع أنحاء البلاد. تلعب وحدات التطبيب عن بعد دوراً محورياً في تعزيز تكنولوجيا المعلومات والاتصال لدعم وتحسين خدمات الرعاية الصحية للمواطنين المصريين دون إلزام المرضى بالسفر خارج محافظاتهم. وهذا لا يسهم في تبسيط تقديم الرعاية الطبية فحسب، بل أيضاً في ضمان إمكانية وصول جميع المواطنين إلى جميع أنحاء البلاد. علاوة على ذلك، يساعد النظام في تحسين المهارات العلمية والمهنية للأطباء من خلال تعزيز التواصل وتبادل المعرفة بين مقدمي الرعاية الصحية، مما يعزز كفاءاتهم.

يعكس التعاون بين MCIT والمحافظة جهود مختلف كيانات الدولة لإطلاق وتنفيذ العديد من المشاريع وإقامة شراكات تهدف إلى رفع كفاءة الخدمة الرقمية في جميع المحافظات. كما يركز على بناء قدرات المواطنين لمواكبة التحول الرقمي وتحقيق التنمية المستدامة.

جدير بالذكر أن زيارة وزير تكنولوجيا المعلومات والاتصال للقليوبية تضمنت افتتاح وتفتيش عدة مشروعات. شهد خلال الزيارة توقيع مذكرة تفاهم بين MCIT ومحافظة القليوبية حول بناء القدرات الرقمية للمواطنين بالقليوبية.

كما افتتح وزير تكنولوجيا المعلومات والاتصال مكتبين بريدين وزار شركة رائدة مقرها في الولايات المتحدة متخصصة في إدارة وتحليل بيانات المكونات الإلكترونية. اجتمع طلعت مع رجال الأعمال، بالإضافة إلى الشباب المتدربين وخريجي البرامج التدريبية التي تقدمها MCIT والمنتسبين لها، خلال زيارته لمركز كريتيفا للابتكار بجامعة بنها.