1000 ريال تعويضًا لكل مشترك عند الانقطاع الشامل للكهرباء.. تنظيم الكهرباء تكشف عن مقترحات جديدة
كشفت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء عن مسودة تحديثات جديدة على معايير الخدمة الكهربائية، تضمنت لأول مرة مقترحًا يمنح المشتركين تعويضًا ماليًا عند تعرضهم لانقطاع شامل للكهرباء يدوم لأكثر من ست ساعات متواصلة في مدينة أو محافظة واحدة.
ووفقًا للتعديلات المطروحة، سيحصل كل مستهلك متأثر بانقطاع يتجاوز الست ساعات على مبلغ قدره 1000 ريال، فيما حُددت قيمة التعويض الإجمالية التي يمكن لمقدم الخدمة دفعها في كل حالة بـ100 مليون ريال للمدينة أو المحافظة.
وأوضحت الهيئة أن المبالغ ستُوزع بالتساوي على المشتركين المستحقين حال تجاوز سقف التعويضات الإجمالي، على أن يُحسب وقت الانقطاع منذ لحظة حدوثه، ويُعامل كل موقع جغرافي بشكل مستقل.
وأكدت الهيئة أن هذا المقترح يأتي ضمن جهودها لرفع مستوى الاعتمادية في الخدمة الكهربائية وتعزيز حقوق المشتركين، داعية جميع المواطنين والمقيمين والجهات المعنية لتقديم آرائهم عبر منصة "استطلاع" قبل اعتماد الصيغة النهائية.
