أمازون تحسم الجدل: ”أليكسا بلس” تحت الطلب، فماذا عن ادعاءات هجرة المستخدمين؟

نفت شركة "أمازون" ما تردد من تقارير إعلامية عن "هجرة" المستخدمين من خدمة "أليكسا بلس" المدفوعة، مؤكدة أن المساعد الرقمي الجديد المدعوم بالذكاء الاصطناعي يحظى بإقبال واسع، إذ بات مئات الآلاف من المستخدمين يتمتعون بإمكانية الوصول إليه فعليًّا.

جاء هذا النفي ردًّا على تقرير نشرته وكالة "رويترز" تساءلت فيه عن غياب الظهور العلني للمستخدمين الفعليين لـ"أليكسا بلس" بعد أسابيع من إطلاقها، وطرحت تساؤلات عن مدى استخدامها.

ورفضت "أمازون" ما ورد في التقرير، مؤكدة أن "أليكسا بلس" متاحة بالفعل وأن الحديث عن غيابها أو ضعف استخدامها "خاطئ تمامًا".

كما أشاد إريك سفيوم، المتحدث باسم الشركة بأن العديد من العملاء يستخدمون أليكسا بلس كما سيتم تواصل دعوات باقي العملاء الذين طلبوا الانضمام المبكر.

وتُعد "أليكسا بلس" النسخة الأحدث من مساعد "أمازون" الذكي، والمزودة بقدرات محسنة بالذكاء الاصطناعي، وقد أعلنت الشركة في فبراير الماضي أن الخدمة ستكون متاحة مجانًا لمشتركي "أمازون برايم"، أو برسوم شهرية قدرها 19.99 دولارًا أمريكيًّا لغير المشتركين.