تقرير جودة الاتصالات 2025: خطوات استراتيجية لتحسين الخدمة وتعزيز البنية التحتية
في ضوء الجهود المبذولة لتحسين جودة خدمات الإنترنت المقدمة في مصر، أعلن المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات، التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، عن إصدار تقرير ربعي عن المدة من يناير إلى مارس 2025.
وقد استعرض التقرير أداء شركات الاتصالات في تقديم خدمات المكالمات الصوتية ونقل البيانات، استنادًا إلى اختبارات ميدانية دقيقة أجراها المركز باستخدام معدات متخصصة، وسيارات قياس تغطي نطاقًا واسعًا من الطرق الرئيسية والفرعية.
وقد بلغت المسافة التي شملتها عمليات القياس نحو 139 ألف كيلومتر، شملت مدنًا وقرى في مختلف أنحاء الجمهورية.
ويأتي هذا التقرير ضمن خطة الجهاز القومي لمتابعة الأداء الفني لشركات الاتصالات وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمستخدمين، بناءً على قياسات فعلية تمت على أرض الواقع.
كما أوضح التقرير أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات اتخذ خلال الفترة الماضية عدة خطوات نوعية تهدف إلى رفع مستوى جودة الخدمات الرقمية وتعزيز البنية التحتية، وجاءت على النحو التالي:
أولًا التحول إلى الإصدار السادس من بروتوكول الإنترنت "IPv6"، في خطوة استراتيجية، أعلن الجهاز عن إطلاق الاستراتيجية الوطنية للانتقال إلى استخدام بروتوكول الإنترنت الإصدار السادس "IPv6".
وتهدف هذه المبادرة إلى تحديث البنية التحتية الرقمية في مصر، بما يتيح التوسع في استخدام تقنيات حديثة مثل الجيل الخامس وإنترنت الأشياء.
إلى جانب دعم استدامة خدمات الإنترنت، وتمتد هذه الخطة على ثلاث مراحل، مدة كل منها عامان، ومن المقرر أن تكتمل بحلول عام 2030 لتصبح البنية التحتية في مصر معتمدة كليًا على IPv6.
ثانيًا توسيع نطاق القياسات الفنية، بدءً من أبريل 2025، بدأ الجهاز في توسيع نطاق القياسات الشهرية ليشمل 128 منطقة جغرافية، بعد أن كانت 114 فقط.
كما تم إدراج أكثر من 1500 كيلومتر من الطرق والمحاور الجديدة ضمن التغطية، بهدف الحصول على صورة أشمل وأكثر دقة عن جودة الخدمات المقدمة على مستوى الجمهورية.
ثالثًا تعزيز التغطية في المحطات الجديدة، ضمن جهوده لتقوية البنية التحتية، وافق الجهاز على تشغيل 685 محطة تغطية جديدة خلال الربع الأول من العام.
وتُعد هذه الخطوة جزءًا من خطة لتوسيع التغطية وتحسين جودة الخدمة التي يحصل عليها المستخدم في مختلف المناطق، خاصة تلك التي تعاني من ضعف في الاتصال.
