”وزارة البترول” تحيل الشكاوى والملاحظات المتعلقة بأسعار المنتجات البترولية إلى الجهات الرقابية

أعلنت وزارة البترول، اليوم، أنها أحالت كافة الملاحظات بالإضافة إلى الشكاوى المُقدمة من قِبل المواطنين، والتي تتعلق بأسعار المنتجات البترولية في مناطق عدة، خلال مؤتمرها الصحفي الأخير، إلى الجهات الرقابية المختصة للتأكد من دقة وصحة تلك المعلومات.

وشددت الوزارة على أنها ستتخذ الإجراءات القانونية اللازمة في حال التأكد من وجود أي مخالفات، مؤكدة التزامها بالشفافية في التعامل مع هذه القضايا، وحرصها الدائم على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

كما عبرت الوزارة عن تقديرها لتعاون الصحفيين ووسائل الإعلام، مشيرة إلى أنها ستواصل عقد لقاءات دورية لتوضيح ما يستجد من معلومات أو قرارات تخص القطاع.

ودعت الوزارة المواطنين إلى التفاعل مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة من خلال الخط الساخن 16528، للإبلاغ عن أي مشكلات تتعلق بأسعار الوقود أو الخدمات المقدمة، بما يساعد على الاستجابة السريعة والتعامل الفوري مع الشكاوى.