رقمنة التجربة السياحية تبدأ من سقارة: ماكينات ذكية لتذاكر 110 مواقع الأثرية ومتاحف في مصر
في إطار توجه وزارة السياحة والآثار نحو رقمنة التجربة السياحية، اكتملت عملية تشغيل ماكينات ذكية للخدمة الذاتية بمنطقة سقارة الأثرية، تتيح للزائرين شراء التذاكر باستخدام بطاقاتهم البنكية، لتكون هذه الخطوة تجسيدًا فعليًّا لتحوّل رقمي يهدف إلى إعادة صياغة أسلوب تقديم الخدمات داخل المواقع التاريخية باستخدام أحدث الوسائل التقنية.
توفر هذه الماكينات وسيلة سهلة للمصريين والسياح لشراء التذاكر دون الحاجة للوقوف في طوابير شبابيك التذاكر التقليدية، مما يسهم في تخفيف الزحام وتقديم خدمات رقمية متطورة داخل المواقع الأثرية.
أكّد الدكتور محمد إسماعيل خالد، الأمين العام للمجلس الأعلى للآثار، أنّ هذه الخطوة تُجسّد عنصرًا محوريًّا ضمن منظومة حجز رقمية متكاملة، تجمع بين ماكينات الخدمة الذاتية، ونوافذ بيع إلكترونية حديثة، إلى جانب منصة الحجز الرسمية عبر الإنترنت، في إطار رؤية شاملة لتحديث تجربة زيارة المواقع الأثرية.
كما أشار إلى أنّ الوزارة بدأت بالفعل تنفيذ خطة لتعميم تلك الماكينات تدريجيًّا في مختلف المتاحف والمواقع الأثرية التي تستقبل الزوار، وذلك وفق جدول زمني دقيق، بهدف تحسين جودة الخدمة وتطوير تجربة الزائر.
من جانبه، أوضح الدكتور محمد شعبان، معاون وزير السياحة والآثار للخدمات الرقمية، أن ماكينات الحجز تعتمد على الدفع الإلكتروني فقط باستخدام البطاقات البنكية، مضيفًا أنّ المنظومة تشمل أيضًا تطبيق "Experience Egypt" المتاح على متجري App Store وPlay Store، فضلًا عن مركز مخصص لبيع التذاكر المجمعة لشركات السياحة.
وقد شملت المنظومة حتى الآن 110 متاحف ومواقع أثرية في أنحاء الجمهورية، من بينها: معبد الدير البحري، أهرامات الجيزة، معبد أبو سمبل بأسوان، المتحف المصري بالتحرير، قلعة صلاح الدين، وادي الملوك، ومعابد الكرنك.
