عاجل| استدعاء بطاريات أنكر من أربعة طرازات بسبب خلل قد يؤدي للانفجار
بدأت شركة "اتصال" المالكة الحصرية للعلامة التجارية "أنكر" في مصر، تنفيذ حملة سحب فوري لعدد من وحدات الباور بانك المطروحة بالأسواق المحلية، وذلك بعد اكتشاف عيب تقني داخلي قد يؤدي إلى ارتفاع حرارة الجهاز بشكل مفرط، بما يهدد بانصهاره أو انفجاره في بعض الحالات، وفق ما جاء في تنسيق مشترك مع جهاز حماية المستهلك.
وأشار بيان رسمي صادر عن الجهاز إلى أن العطل نتج عن خلل في عمليات اللحام داخل بعض مكونات الشحن، مما يمثل خطرًا مباشرًا على مستخدمي الأجهزة المتأثرة، مؤكدًا أن إجراءات المتابعة قائمة لضمان خلو السوق من النسخ المتضررة، وتطبيق مواد القانون رقم 181 لسنة 2018 ذات الصلة بسلامة السلع الاستهلاكية.
وشمل قرار الاستدعاء أربعة طرازات محددة من باور بانك أنكر، جاءت على النحو التالي:
- إصدار A1257 بسعة 10,000 مللي أمبير وقدرة 22.5 واط.
- إصدار A1689 بسعة 20,000 مللي أمبير وقدرة 30 واط، ويحتوي على كابل USB-C مدمج.
- إصدار A1647 بسعة 20,000 مللي أمبير وقدرة 22.5 واط، بكابل USB-C مدمج.
- إصدار A1652 بسعة 10,000 مللي أمبير وقدرة 7.5 واط، والمُصنف ضمن سلسلة MagGo.
ودعت الشركة جميع العملاء الذين يملكون أحد الطرازات المشار إليها إلى التوقف الفوري عن استخدام المنتج، مع التوجه إلى أقرب فرع معتمد أو الاتصال بخدمة العملاء عبر الرقم 15599، لاستبدال الجهاز أو استرداد قيمته دون أي رسوم، في إطار خطة الاستجابة السريعة التي تهدف لضمان السلامة العامة.
من جانبه، شدد جهاز حماية المستهلك على استمرار أعمال المراقبة الميدانية، مؤكدًا إتاحة استقبال شكاوى المواطنين من خلال الخط الساخن 19588 أو عبر التطبيق الإلكتروني الرسمي والموقع الخاص بالجهاز، في إطار حرصه على حماية المستهلك وضمان تداول منتجات آمنة في السوق المصري.
