هل تأثرت الشبكات؟.. أول رد من شركات المحمول بعد حريق سنترال رمسيس
تسبب الحريق الذي اندلع اليوم الإثنين في مبنى سنترال رمسيس بمنطقة الأزبكية في اضطراب جزئي بخدمات الإنترنت والمحمول ببعض المناطق، إذ كشفت مصادر مسؤولة من داخل شركات الاتصالات أن الحادث ألحق أضرارًا محدودة بالبنية التحتية، بينما تواصل الفرق الفنية جهودها لاستعادة الخدمة بالكامل خلال الساعات المقبلة.
وأوضحت المصادر، التي تعمل لدى شركات تشغيل المحمول في السوق المصري، أن الحريق لم يؤثر بشكل شامل على جميع الشبكات، بل اقتصر الضرر على بعض الخدمات في مناطق معينة، نتيجة لارتباطها بمكونات الشبكة المتضررة داخل مبنى السنترال، مؤكدة أن العمل يجري حاليًا على فحص حجم الأعطال ميدانيًا والتعامل معها في أسرع وقت.
وأشارت التقارير إلى أن فِرَق الدعم الفني تحركت فور تلقي الإشعارات بوجود أعطال، وانتشرت بالقرب من المواقع المتأثرة لتشخيص الأعطال الفنية ومعالجتها، مع تنفيذ إجراءات استباقية لتأمين استمرارية الخدمة في المناطق المحيطة.
في الوقت نفسه، تداول عدد من مستخدمي الإنترنت والهاتف المحمول عبر المنصات الاجتماعية شكاوى متفرقة تتعلق بضعف الاتصال أو انقطاع كلي في بعض المناطق، حيث تركزت المشكلات في خدمات الإنترنت الثابت، إلى جانب تأثر الاتصال الصوتي وخدمات البيانات عبر الهواتف المحمولة في بعض المناطق المرتبطة بالسنترال المتضرر.
واختلفت مظاهر الأعطال بين تراجع في سرعة الإنترنت المنزلي، ومشكلات في المكالمات، إلى جانب توقف بعض تطبيقات الاتصال التي تعتمد على الشبكة، ما أكد وجود تأثير مباشر للحريق على عدد من الأبراج المرتبطة بالموقع المركزي للسنترال.
ورغم التأثير الملحوظ، لم تصدر الشركة المصرية للاتصالات حتى الآن بيانًا رسميًا يوضح مدى الضرر الواقع على البنية التحتية أو الجدول الزمني المتوقع لإعادة الخدمة بشكل طبيعي، بينما يترقب المستخدمون والمراقبون إعلانًا رسميًا يتضمن تقييمًا دقيقًا لحجم التأثير والإجراءات الفنية التي تم اتخاذها.
وتُظهر البيانات الرسمية الصادرة عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن مصر تضم نحو 120 مليون شريحة هاتف محمول، وأكثر من 10 ملايين اشتراك بالإنترنت الأرضي، إلى جانب ما يتجاوز 13 مليون مستخدم للهاتف الثابت، ما يجعل أي خلل في أحد المراكز الحيوية مثل سنترال رمسيس مؤثرًا على نطاق واسع.
وفي السياق نفسه، قررت محافظة القاهرة إخلاء المبنى المتضرر عقب الحريق، فيما تولّت وحدات الحماية المدنية تنفيذ عمليات تبريد شاملة للسيطرة على الحريق ومنع تجدد الاشتعال، كما تم قطع التيار الكهربائي وإغلاق خطوط الغاز عن المبنى لتقليل المخاطر.
وتتابع الفرق الهندسية في شركات الاتصالات حاليًا تطورات الموقف الفني، بهدف إعادة الأنظمة المتأثرة إلى وضعها الطبيعي، وتحديد إن كانت هناك أجزاء من الشبكة تحتاج إلى إعادة تأهيل كامل أو تدخل تقني أكثر تعقيدًا، في انتظار صدور تقارير تفصيلية تحدد المسار المستقبلي للعمل.
