القومي لتنظيم الاتصالات يُضيف خدمات المحافظ الإلكترونية لتطبيق My NTRA
أضاف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمات المحافظ الإلكترونية لتطبيقه التفاعلي My NTRA، وذلك نتاجًا لما رصده من آراء المستخدمين وشكاويهم واحتياجاتهم.
وجاء ذلك في إطار دور الجهاز في تيسير خدمات الاتصالات الأساسية للمستخدمين من الأفراد والشركات، وتحسين تجربة المستخدمين وتيسير حصولهم على الخدمات من خلال استخدام الهاتف المحمول، وذلك تماشيًا مع سياسة الدولة في دعم عملية التحول الرقمي.
ويمكن من خلال تلك الخدمات التعرف على المحافظ الإلكترونية المسجلة باسم المستخدم لدى شركات المحمول الأربع العاملة بالسوق المصري، ولدى البنوك، مع إمكانية إلغائها من خلال التطبيق، وذلك باستخدام الرقم القومي. ويحق لكل مستخدم فتح ثلاث محافظ إلكترونية بحدٍ أقصى طبقًا للأطر التنظيمية الصادرة عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والبنك المركزي المصري.
هذا وأضاف الجهاز خدمات تراخيص استخدام أجهزة الاتصالات اللاسلكية إلى مجموعة الخدمات التفاعلية الخاصة بخدمات الشركات، حيث يمكن من خلال التطبيق إنهاء كافة الإجراءات الخاصة بتصاريح الاتصالات وتراخيصها، وإجراءات الإفراج الجمركي، والحصول على خدمات الجهاز إلكترونيًا.
وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد أطلق تطبيقه التفاعلي My NTRA في نهاية العام الماضي. ويُعد التطبيق من التطبيقات الرائدة عالميًا من حيث عدد الخدمات المقدمة للمستخدم النهائي وتكاملها. وبلغ عدد مرات تحميل التطبيق حتى الآن حوالي مليوني مرة.
ويتضمن التطبيق العديد من الخدمات التفاعلية، على رأسها خدمة "أرقامي" التي يمكن من خلالها التعرف على أرقام وعدد الخطوط المسجلة باسم المستخدم لدى كل شركة من شركات المحمول، دون الحاجة إلى زيارة أفرع الشركات، وخدمة "الاتصال المباشر بالكود المجاني الموحد" للاستعلام عن الخدمات الترفيهية أو إلغاءها، وذلك استجابةً لشكاوى المستخدمين من احتساب مبالغ إضافية على الباقات الشهرية.
وأتاح الجهاز أيضًا خدمة "خريطة منافذ البيع" للتعرف على أماكن وعناوين منافذ البيع المعتمدة لشركات المحمول، وخدمة "منظومة الشكاوى" التي تمكّن المستخدم من تصعيد شكوى للجهاز في حالة عدم تمكن مشغل الخدمة من حل الشكوى معه، أو الاستعلام عن الشكاوى المقدمة بالفعل ومتابعتها. هذا بالإضافة إلى خدمة "اختبار سرعة الإنترنت" لاختبار سرعة خدمات الإنترنت المتصلة بالهاتف المحمول وقياسها، سواءً من خلال شبكة الإنترنت اللاسلكي أو بيانات الهاتف المحمول.
