عطل فني أثر على التحويلات: متى تنتهي مشكلة عطل بنك مصر وعودة الخدمات؟
بنك مصر يعد ثاني أكبر مؤسسة في القطاع المصرفي المحلي، وقد تعرض إلى عطل فني منذ قليل بشكل مفاجئ أثر على جودة وكفاءة تقديم مجموعة من خدماته الرقمية للعملاء.
ويأتي في مقدمة هذه الخدمات المتضررة خدمة "إنستاباي" للتحويلات المالية اللحظية عبر تطبيقات الهواتف المحمولة.
وقد سارع بنك مصر إلى نشر بيان توضيحي عبر صفحته الرسمية على موقع فيسبوك، أكد فيه وجود "عائق تقني" يؤثر بشكل مباشر على جودة بعض الخدمات المقدمة.
وقدم اعتذار رسمي عن هذا الأمر، وأكد على التزامه بالعمل المتواصل وبأقصى سرعة ممكنة لمعالجة المشكلة لعودة الخدمة إلى العمل بالشكل الأمثل والمطلوب، والحد من أي تأثير سلبي قد يلحق بالعملاء نتيجة لهذا التوقف غير المتوقع.
