فريق ”التدخل السريع” بوزارة التضامن ينتهي من 500 بلاغ خلال أبريل بنسبة إنجاز 100%
تعامل فريق التدخل السريع في وزارة التضامن الاجتماعي خلال شهر أبريل فقط مع 500 استغاثة، ضمت العديد من الحالات، سواء كانت كبار أو صغار بلا مأوى، وتم توزيع بطاطين ووجبات غذائية، وقامت بتنفيذ العديد من التدخلات العادلة في هيئات الرعاية الاجتماعية وحققت انجاز بنسبة 100%.
ويذكر أن غالبية البلاغات صدرت من القاهرة، والجيزة، والإسكندرية، والدقهلية، والقليوبية والبحيرة أيضًا، وقدم الفريق مساعدات عينية ومادية لنحو 28 حالة، وتم إيداع 43 شخص سواء كبار أو صغار في مؤسسات لرعايتهم، وتم أيضًا إعادة 18 حالة إلى عائلاتهم بعد التنسيق اللازم.
وبالتعاون مع منظومة الشكاوى الحكومية ووزارة الصحة، تم نقل حوالي 21 شخص بالغ بلا مأوى إلى مستشفيات وزارة الصحة للكشف الطبي والعلاج، وهذا تمهيداً لإدخالهم مؤسسات الرعاية، بينما رفض 80 شخص الانتقال، وتولى الفريق التنسيق بخصوص 120 حالة تعاني اضطرابات نفسية، و140 حالة لم يتم العثور عليها أو كانت متنقلة.
منذ أن تم إطلاق هذا الفريق في عام 2014 وتعامل مع نحو 37 ألف شكوى وبلاغ، مستنداً إلى شبكة تتكون من 154 أخصائي اجتماعي ونفسي موزعين على مستوى الجمهورية، ومدربين على أسرع طرق التدخل لحماية الأطفال والمسنين والتدخل لإنقاذ من هم بلا مأوى.
يتلقى الفريق البلاغات عبر الخط الساخن للوزارة وهو 16439 ورقم الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528 بالإضافة إلى رصد الحالات عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، ليبقى بذلك صوت حر لكل محتاج أو مستغيث.
